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京东客服/天猫客服
面议 杭州 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
杭州爱来屋电子商务有限公司 2025-02-07 06:20:00 15人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!

表现优秀者,后期可提供转岗机会,提供宿舍


售前岗位职责:
1、通过京东平台接待咨询的客户,详细解答买家所提出的问题,并通过相关话术技巧促使顾客下单付款;
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前指导和服务工作,维护客户关系,并开发新客户;


职位要求:
1. 熟悉京东/淘宝各项操作规则流程,有过淘宝客服经验者优先考虑。
2. 打字速度快,有良好的表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心
3. 为人诚实.有良好的心理素质有责任心,服从公司安排

4.精通客服接待沟通技巧,耐心,积极响应客户需求,提高转化率,和服务满意度


工作时间:
早晚班轮班制度

(白班:8:00-17:30,晚班17:30-00:00),每周休息1天(一般安排在周六/周日)
表现优秀者不定期提供多样化转岗机会!(运营等其他岗位)


加入我们可享受到的福利:
1.文化氛围:自带小型图书室,可免费提供图书借阅,爱书伙伴之最爱;
2.公司自带茶水间:水果,小零食,饮水机,冰箱微波炉一应俱全;
3.定期举办员工生日会;不定时举办团建活动;
4.节日福利:传统节日发放员工福利礼品;
5.其他福利:公司产品享受内购优惠,不定时有小福利发放;
6.办公环境:统一安装空调,电脑打印机等设备齐全;
7.交通便利:离地铁4号线新风地铁口C出口不到500米,大厦楼下即公交车站。


职位福利:绩效奖金、全勤奖、节日福利、定期团建、包住、缴纳五险、提薪机制、五险一金

联系方式
注:联系我时,请说是在浙江人才网上看到的。
工作地点
地址:杭州上城区杭州市江干区天城路68号万事利大厦A座12层
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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