职位描述
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岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取***的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为宾客办理入住登记手续;
7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;
2、性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取***的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为宾客办理入住登记手续;
7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;
2、性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感
工作地点
地址:宁波镇海区慈海南路1718号(四季永逸大饭店)
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职位发布者
wyjd..HR
宁波威远机电工贸发展有限公司
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其他
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200-499人
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私营·民营企业
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镇海区慈海南路1718号