职位描述
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岗位职责:
1.负责在线处理客户反馈的手机售前、售中、售后咨询,记录客户咨询内容,按照相应流程给予客户反馈;
2.负责排查客户反馈手机疑难问题,并提供一站式服务,确保客户问题快速圆满解决,保障客户满意度;
3.具有良好的工作执行力,能严格按规范及流程进行工作和相关操作。
1.负责在线处理客户反馈的手机售前、售中、售后咨询,记录客户咨询内容,按照相应流程给予客户反馈;
2.负责排查客户反馈手机疑难问题,并提供一站式服务,确保客户问题快速圆满解决,保障客户满意度;
3.具有良好的工作执行力,能严格按规范及流程进行工作和相关操作。
任职要求:
1.学信网可查大专及以上学历 ,专业不限;
2.有呼叫中心客服工作经验优先考虑 ;
3.熟练使用MS Office工具、远程协助工具 ;
4.打字测速60字/分以上。
薪资结构:
底薪3100 标准绩效1200 x 系数,综合薪资4-7k
工作时间:
8:00-24:00,8小时排班制,月休6-8天
福利待遇:
入职就交五险一金,享受带薪年假,定期举行生日会、传统节日发放福利礼品,不定期下午茶 生日福利 零食水果聚餐
工作地点
地址:武汉江夏区武汉百度大厦A栋A座
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职位发布者
高兴HR
快马招聘(武汉)人力资源有限公司
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咨询(财会·法律·人力资源)
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51-99人
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私营·民营企业
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百旺路42号3号生产楼