职位描述
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岗位要求:
1、负责公司外包客服项目之管理(均值20 以上客服团队,管理幅度需达20人以上);
2、高效管理客服团队,提高团队综合能力,完成业绩指标;对电器数码产品了解者更佳;
3、提升各品牌客户满意度,提升服务品牌口碑。
任职能力:
1、大专及以上学历,具备3年以上电商行业客户服务及售后服务的全面管理工作经验;
2、熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识,对电商行业有深刻的理解和敏感度;
3. 了解主流电商平台(天猫、京东、拼多多)等的营销环境和常用营销方法,具备客户服务体系建设工作经验,熟悉各电商平台的客户体系;
4、具有突出的组织能力,较强的抗压能力、主观能动性、皮实;
工作地点
地址:金华金东区金华-金东区金源街浙江衍生信息技术有限公司
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职位发布者
HR
浙江衍生信息技术有限公司
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通信/电信/网络设备/增值服务
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500-999人
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私营·民营企业
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金源街505号