杭州
应届毕业生
学历不限
2025-02-12 19:21:11
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职位描述
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岗位职责：
1.熟悉公司产品，处理各个平台售后，通过软件与客户沟通解答客户问题，做好售后工作。给客户提供优质的服务，不推诿、不敷衍、积极、热情、负责的帮客户处理问题；
2.保证工作时间内自己负责的岗位正常运行，客户咨询必须有人接待，遇到各种外因及时想办法解决，无法解决的第一时间升级上级处理；
3.公司内部通知及时查阅，对通知内容有疑问及时沟通确认清楚，确保服务无差错；
4.核对订单信息，物流信息和买家信息，确保数据的准确性，做好产品质量问题登记；协助完成每月售后汇总表格。
5.发现对公司品牌有负面影响的情况及时向上反馈。
任职要求：
1.有行业经验着优先；
2.熟练运营Excel、Word等办公软件；
1.熟悉公司产品，处理各个平台售后，通过软件与客户沟通解答客户问题，做好售后工作。给客户提供优质的服务，不推诿、不敷衍、积极、热情、负责的帮客户处理问题；
2.保证工作时间内自己负责的岗位正常运行，客户咨询必须有人接待，遇到各种外因及时想办法解决，无法解决的第一时间升级上级处理；
3.公司内部通知及时查阅，对通知内容有疑问及时沟通确认清楚，确保服务无差错；
4.核对订单信息，物流信息和买家信息，确保数据的准确性，做好产品质量问题登记；协助完成每月售后汇总表格。
5.发现对公司品牌有负面影响的情况及时向上反馈。
任职要求：
1.有行业经验着优先；
2.熟练运营Excel、Word等办公软件；
3.逻辑清晰，情绪稳定，学习能力强，聪明灵活，有责任感，有一定的服务意识。
4.有责任心，对负责的客户问题处理到底。
注：联系我时，请说是在浙江人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州滨江区浙江省杭州市滨江区长河街道塘子堰路159号D座5楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
张莉/人..HR
浙江冰虫环保科技有限公司
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行业未知
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公司规模未知
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公司性质未知
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浙江省杭州市滨江区建业路511号浙大科技园华创大厦裙房4F
