淘宝客服：20人，19-35岁，月薪：5000-6000元 早晚班排班（早班8:00-17:00 晚班公司坐班 16:00-24:00）。月休4天 岗位内容： 1、售前部分，主要是针对进店的客户进行咨询回复，解答客户下单前的疑问，促进成交下单； 2、负责售后退换货、快递异常、投诉反馈、催单等问题的处理； 3、关注各店铺订单每天发货情况、物流回传情况等，异常订单及时报备处理。 岗位要求 1、初中及以上学历，计算机操作熟练,打字速度快,50字/分钟以上； 2、具有半年左右客服、销售等经验，售后客服经验优先； 3、懂得基础的电商规则，熟悉后台操作，熟悉发货软件客服部分的查询和基本操作优先； 4、对待工作积极主动，态度谦虚诚恳，保持上进，责任心强；5、普通话标准，能够有效热情专业的与顾客交流； 二、其他福利待遇： 公司提供晚班补贴（20元/天）、年终奖、节假日福利、缴纳社会保险。 企业地址：新安江街道水韵天成105幢5号楼301室。