大型世界五百强企业招募线上客服专员
工作内容：
1、通过在线打字聊天的形式解答各电商平台（京东，天猫）用户的咨询，查询及各种问题解答；
2、协助客户完成订单，提高客户满意度。

任职要求：
1、正规院校大专及以上学历毕业生（学信网可查且学籍状态为毕业）；
2、电脑键盘打字60字/分以上；
3、沟通表达能力佳，有服务意识；
4、熟练使用常用的办公软件；

工作时间：
弹性工作时间，轮班调休制，每周工作40小时（每周做五休二，非周末双休）。
根据排班，每一周换一个班次。具体班次安排如下（根据公司业务发展要求，班次或会有增加和调整），
正常班次：？08:00-17:00？？？09:00-18:00？？？？10:00-19:00 12:00-21:00
特殊班次（每天30-40元补贴）：？14:00-23:00 ？15:00-24:00 ？？16:00-1:00
通宵夜班（每天60元补贴）： 22:00-8:00 ？班次频率：两三个月轮一周左右（一周4天，通宵班如果轮到是做四休三）
天地班：10:00-14:00/19:00-23:00（每天40元补贴）； ？9:00-13:00/17:00-21:00

薪资构成：
1、基本工资：2800元/月～3200元/月；
2、绩效奖金：0～1300元/月；第三个月发***个月
3、额外补贴：入职首月会有300月补贴（随绩效发放）
4、激励奖金： 0-2000元不等（具体要求根据客户方制定方案来定）；
5、加班津贴：平时加班1.5倍工资，法定节假日当天加班3倍薪资；
6、特殊班次每天30-40元，通宵班每天60元补贴。
7、年终奖：根据全年绩效考核结果综合评定，约1～2个月薪资，（备注：该奖金从入职当月开始，每个月随工资提前发放200元，剩余奖金在次年3月份发放）。
综合薪资：约4000-6000元/月
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六、福利：
1、根据国家规定缴纳五险一金；
2、每年5～15天带薪年假（按照国家相关规定计算），可享受国家法定婚假，产假及陪产假等；
3、每年两次升职调薪机会（根据半年度绩效考评结果确定）；
4、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游；
5、高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机；
6、生日祝福、节假日礼品。
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七、带薪培训：
正式上线前有2周带薪培训（培训期间按基本工资发放工资）
培训期间是周一至周五的9：00-18：00出勤