职位描述
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岗位职责:1、合理分配每月的业绩任务到一线,客服团队管理,要求团队成员业务能力、工作安排及时处理并安排;
2、激励组员的工作斗志,培训部门内部员工掌握产品和客服的技能,了解组内成员的工作状态及遇到的问题并解决;
3、业务指标达到考核要求,按时提交总部要求的报表及文档
4、召开部门及策划部有关产品及投放问题讨论会,共同分析讨论,提出好的建议或改善措施;
5、整理和分析数据,找出团队工作优缺点,以及提升方案,形成周报。
任职资格:
1、大专以上,具有客户管理、市场营销、公共关系等专业知识
2、专业经验:一至两年以上客服管理工作经验
3、个人能力要求:电话沟通能力、培训能力、协调能力强
4、认同公司企业文化,忠诚度高;
5、注重内部管理和协调;
6、有学习意识和团队意识
工作时间:八小时双休
需要管理团队
工作地点
地址:温州龙湾区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
温州中擎信息技术有限公司1
- 互联网·电子商务
- 21-50人
- 私营·民营企业
- 温州市龙湾区机场大道兰江路188号蓝江软件园B幢4009室