岗位职责： 1.接待客户来电来访，登记反馈事项并跟进处理至闭环，并进行回访； 2.负责APP接单、派单及落实情况验证； 3.负责项目文件档案基础管理； 4. 处理业务范围内的代收、代办、委托业务； 5.其他项目经理交办的工作事宜。 任职要求： 1.学历要求：全日制大专及以上学历，文科类优先； 2.工作经验：1年以上前台客服经验或物业管理经验优先考虑 3.计算机技能： 熟练使用Windows、Office系列办公软件； 4.其他要求： 年龄在23-35周岁之间，形象气质良好； 具备良好的沟通表达能力及客户服务意识； 能承受一定的工作压力，服从工作安排； 认可绿城企业文化。 其他信息： 1.工作地点在上城区、滨江区、钱江新城区域内的各住宅、写字楼及办公楼，将根据面试结果安排工作地点； 2.投递简历时请附上近期生活照； 3.薪资面议，缴纳五险一金，享受带薪年休假、季度活动及年终奖等福利。