宁波
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、处理售后客户提交的工单请求和其他服务请求，解答客户使用中遇到的产品问题，帮助客户更好的使用产品；
2、记录客户诉求，及时跟进处理，
3、对老客户的关系维护，负责挖掘老客户的新需求，销售公司的产品并能到现场拜访客户，完成团队所承担的二次销售及维护费的收款任务；
4、整理用户档案，做好客户分类和信息更新，定期负责电话回访，调查客户满意度，统计客户反馈问题，对无法解决的客户咨询事宜及时进行接转反馈。
5、及时与客户的帐单核对并跟进回款进度;
6、完成上级领导布置的业绩任务，及回访进度。
注：联系我时，请说是在浙江人才网上看到的。
工作地点
地址：宁波镇海区蛟川街道镇海区蛟川街道东明路599号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
焦敏HR
宁波仟城国际贸易有限公司
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贸易·进出口
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11-20人
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私营·民营企业
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镇海区蛟川街道东明路599号
